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银行不给停息挂账可以投诉吗

2023-09-25 02:09:54

如果申请人不满足银行停息挂账的申请条件而导致审批被拒,这种情况是不能投诉银行的。若是申请人满足停息挂账条件但银行拒不提供停息挂账服务的,可以进行投诉。如果是在支行办理的,可向该行总行投诉,总行不予办理,可向银保监会投诉。

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。所谓个性化分期还款协议,其实就是停息挂账。因此,商业银行拒不提供停息挂账服务的,可以向有关部门进行投诉。

标签 挂账   停息   不给   投诉   银行
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